Posibles soluciones al error 80070BC9 (WindowsUpdate_dt000), que se produce en Windows Server 2012 y superiores, al intentar actualizar el Sistema Operativo (Windows Update). Proponemos varias posibles soluciones para arreglar el error.
- Error Windows Update no pudo buscar nuevas actualizaciones Código 80070BC9.
- Solución 1: desactivar temporalmente el antivirus/EDR.
- Solucion 2: Restablecer los componentes de Windows Update manualmente.
- Solucion 3: Restablecer los componentes de Windows Update manualmente – Segundo método.
Error Windows Update no pudo buscar nuevas actualizaciones Código 80070BC9
Cuando intentamos buscar e instalar actualizaciones desde Windows Update en un equipo con Windows Server 2012 en adelante. Tras un tiempo intentando buscar actualizaciones, Windows Update muestra este error:
Windows no pudo buscar nuevas actualizaciones. Error al comprobar actualizaciones. Errores encontrados: código 80070BC9. Se ha producido un problema con Windows Update.
Solución 1: desactivar temporalmente el antivirus/EDR
En la mayoría de los casos este error se debe a que Windows Update no puede realizar la conexión con los servidores externos, o bien que consigue hacerla pero parcialmente (realiza la descarga pero el antivirus impide partes de su ejecución). Esto puede ser debido a políticas en el antivirus o EDR del servidor.
De forma temporal (evidentemente), podremos desactivar el antivirus/EDR para que no aplique ninguna regla y volver a intentar hacer la actualización de Windows Server desde Windows Update. Si la actualización funciona y ya no da el error 80070BC9, el que provocaba el error sería el antivirus. En este caso, volveríamos a activarlo y a revisar sus reglas, por si hay que hacer alguna excepción para que no bloquee las actualizaciones de Windows Update.
Esta solución, evidentemente, la haremos con precaución, dado que desactivaremos el antivirus/EDR durante el tiempo que tarde en actualizarse el sistema.
Cuando hablamos de antivirus/EDR también nos referimos al cortafuegos de estos sistemas (si lo incluyen) o bien al propio cortafuegos de Windows Server. Si lo tenemos activo, lo podríamos desactivar temporalmente para hacer la prueba. Esto solo en caso de no haber funcionado la actualización con la desactivación del antivirus.
Igual ocurre si en nuestra organización disponemos de algún sistema de seguridad perimetral. Si lo anterior sigue sin funcionar, deberemos revisar este sistema y añadir el equipo servidor a la regla oportuna para que no impida el tráfico con Windows Update.
Solucion 2: Restablecer los componentes de Windows Update manualmente
Si la solución anterior no ha funcionado, existe una forma de restablecer Windows Update, aunque es algo más drástica, podría ser otra solución. Para ello abriremos una ventana de MS-DOS (en modo administrador) y ejecutaremos los siguientes comandos:
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net stop bits net stop wuauserv net stop cryptsvc |
Tras ejecutar estos comandos volveremos a intentar hacer las actualizaciones de Windows desde Windows Update.
Solucion 3: Restablecer los componentes de Windows Update manualmente – Segundo método
Si todo lo anterior no ha funcionado, podemos restablecer los componentes de Windows Update pero usando un método aún más «agresivo». Para ello seguiremos los siguientes pasos.
En primer lugar abriremos una consola de MS-DOS con privilegios elevados (como administrador) y ejecutaremos los siguientes comandos para detener los servicios implicados:
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1 2 3 |
net stop bits net stop wuauserv net stop cryptsvc |
Eliminaremos los archivos qmgr*.dat de información de descarga de actualizaciones con:
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1 |
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat" |
Accedemos al directorio System32:
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1 |
cd /d %windir%\system32 |
Volvemos a registrar todas las DLL del proceso de Windows Update con:
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regsvr32.exe atl.dll regsvr32.exe urlmon.dll regsvr32.exe mshtml.dll regsvr32.exe shdocvw.dll regsvr32.exe browseui.dll regsvr32.exe jscript.dll regsvr32.exe vbscript.dll regsvr32.exe scrrun.dll regsvr32.exe msxml.dll regsvr32.exe msxml3.dll regsvr32.exe msxml6.dll regsvr32.exe actxprxy.dll regsvr32.exe softpub.dll regsvr32.exe wintrust.dll regsvr32.exe dssenh.dll regsvr32.exe rsaenh.dll regsvr32.exe gpkcsp.dll regsvr32.exe sccbase.dll regsvr32.exe slbcsp.dll regsvr32.exe cryptdlg.dll regsvr32.exe oleaut32.dll regsvr32.exe ole32.dll regsvr32.exe shell32.dll regsvr32.exe initpki.dll regsvr32.exe wuapi.dll regsvr32.exe wuaueng.dll regsvr32.exe wuaueng1.dll regsvr32.exe wucltui.dll regsvr32.exe wups.dll regsvr32.exe wups2.dll regsvr32.exe wuweb.dll regsvr32.exe qmgr.dll regsvr32.exe qmgrprxy.dll regsvr32.exe wucltux.dll regsvr32.exe muweb.dll regsvr32.exe wuwebv.dll |
Mostrará una ventana de Aceptar por cada DLL, puede que en algunas dé error, dado que no será posible enlazarlas.
Reiniciamos el servicio Winsock:
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netsh winsock reset |
Volvemos a iniciar los servicios detenidos anteriormente:
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net start bits net start wuauserv net start cryptsvc |
Puede que algún paso anterior requiera de reinicio del equipo.
Y ya debería dejar actualizar el sistema desde Windows Update.
