Cómo solucionar el error que se produce cuando se intenta importar (instalar) un certificado digital en un equipo con Windows 10 y Windows 11: Error interno. Puede que el perfil de usuario no esté accesible o que la clave privada que está importando necesite un proveedor de servicios de cifrado que no está instalado en su sistema.
- Error que se produce al intentar instalar un certificado en Windows 10 y Windows 11.
- Solución a error interno perfil usuario no accesible al importar un certificado en Windows.
Error que se produce al intentar instalar un certificado en Windows 10 y Windows 11
En algunos equipos Windows 10, Windows 11 e incluso Windows Server 2012, cuando hacemos doble clic sobre un fichero .p12 para importarlo, nos muestra esta ventana:
Y cuando intentamos importarlo nos muestra el error:
Con el texto:
Asistente para importar certificados
Error interno. Puede que el perfil de usuario no esté accesible o que la clave privada que está importando necesite un proveedor de servicios de cifrado que no está instalado en su sistema.
A continuación explicamos cómo resolver este error.
Solución a error interno perfil usuario no accesible al importar un certificado en Windows
Abriremos el Editor del registro, para ello, desde «Inicio» – «Ejecutar» (o pulsando las teclas Windows + R), escribiremos:
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1 |
regedit |
Y pulsaremos en «Aceptar»:
Accederemos a la clave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
Dentro de esta clave de registro (df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb) [1], pulsaremos con el botón derecho del ratón y en el menú emergente elegiremos «Nuevo» [2] y «Valor DWORD (32 bits)» [3]:
Introduciremos el nombre «ProtectionPolicy» para el valor DWORD:
Haremos doble clic sobre el nombre del valor creado y estableceremos su valor a «1»:
Al tratarse de una clave del registro de HKEY_LOCAL_MACHINE, conviene reiniciar el equipo para que se apliquen los cambios. Tras el reinicio volveremos a importar el certificado y ahora nos dejará instalarlo con éxito:
