Cómo solucionar la advertencia que puede aparecer en los antivirus/EDR (Endpoint Detection and Response) cuando los equipos cliente Windows 7, 8, 10 y 11 indica que no hay un antivirus instalado en el equipo, cuando sí lo hay. Cómo resetear la caché de avisos del Centro de Seguridad de Windows.
- El warning que suele aparecer en los productos de seguridad (antivirus, EDR) como ESET.
- Solución al aviso El Centro de Seguridad de Windows muestra información incorrecta acerca de mi producto de seguridad de ESET.
El warning que suele aparecer en los productos de seguridad (antivirus, EDR) como ESET
En la consola de administración centralizada podemos encontrarnos con el siguiente warning (advertencia):
El Centro de seguridad de Windows indica que la función no está instalada o no funciona correctamente.
El motivo suele ser debido a que Windows almacena una especie de caché en su sistema de Centro de seguridad. En dicha caché a veces quedan entradas que no concuerdan con las comprobación de los productos de seguridad de terceros instaladas.
Solución al aviso El Centro de Seguridad de Windows muestra información incorrecta acerca de mi producto de seguridad de ESET
Para solucionar la advertencia, accederemos al equipo cliente Windows que genera el warning y abriremos Servicios, por ejemplo desde «Ejecutar», escribiendo «services.msc»:
Buscaremos el servicio «Instrumental de administración de Windows». Haremos doble clic sobre él y pulsaremos en «Detener»:
Abriremos el Explorador de Windows y accederemos a la carpeta:
C:\Windows\System32\wbem\Repository
Una vez en esta carpeta, eliminaremos todos los ficheros que contenga:
Reiniciaremos el equipo cliente. De esta forma la caché del centro de seguridad de Windows se habrá reseteado y volverá a obtener la información del antivirus instalado en el sistema. Al reiniciar el servicio detenido anteriormente, Instrumental de administración de Windows, se habrá iniciado y habrá quedado en su estado normal.
